Privacidad y datos
Qué guardamos, para qué, dónde, y cómo pedir que lo veas, lo corrijas o lo borres. Vale para esta web, la caja (POS), la app de vendedores (MOS) y los asistentes de WhatsApp e Instagram. Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Botón de arrepentimientoBotón de baja de servicios
IMPACTO es el nombre comercial de Ernesto Germán López, CUIT 20-35434041-1, Mar del Plata, Argentina. Para cualquier tema de datos escribinos por WhatsApp.
Cuando usás esta web, nos escribís por WhatsApp o Instagram, o contratás el servicio: tu nombre, tu teléfono o mail, tu negocio y su rubro, los mensajes que nos mandás y, si sos cliente, los datos para facturarte (CUIT o DNI). Los usamos para responderte, armarte una propuesta, darte el servicio, cobrarlo y darte soporte. No los vendemos ni se los damos a nadie para que te vendan.
Cuando un comercio usa nuestro sistema, los datos de sus clientes, proveedores y empleados (por ejemplo, quién compró, qué compró, su teléfono o una charla con su asistente de WhatsApp) son de ese comercio: el responsable es el comercio y nosotros los guardamos y procesamos solo por su cuenta, para prestarle el servicio (Ley 25.326, art. 25). No los usamos para otra cosa, no los cedemos y no los cruzamos con los de otro comercio: cada uno tiene su base separada. Si sos cliente de un comercio y querés ver o borrar tus datos, pedíselo al comercio; si nos llega a nosotros, se lo pasamos.
Algunos comercios atienden por WhatsApp o Instagram con un asistente automático que preparamos nosotros. Es un programa, no una persona, y si le preguntás lo dice. No te pide datos de salud, religión, política ni otros datos sensibles; si se los contás igual, no se guardan en tu ficha ni se usan para nada. Para pagos, precios especiales o cualquier compromiso, te atiende una persona del comercio.
Los datos se guardan en servidores fuera de Argentina, con estos proveedores:
Brasil y Estados Unidos no figuran entre los países que la Agencia de Acceso a la Información Pública considera con protección adecuada. Por eso esas transferencias se van a hacer bajo el contrato con cada comercio, que va a incorporar las cláusulas modelo aprobadas por esa Agencia.
Acceso con usuario y contraseña, una base separada por comercio, conexiones cifradas, servidor con firewall, copias de respaldo diarias y acceso administrativo solo para quien lo necesita. Si pasara algo que afecte los datos de un comercio, le avisamos dentro de las 72 horas.
Mientras dure la relación. Si un comercio se da de baja, le entregamos una copia completa de sus datos dentro de los 15 días de pedida y después los borramos; las copias de respaldo se borran solas en los 30 días siguientes. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, como las facturas.
Esta web usa Google Analytics para medir cuántas personas la visitan y qué páginas ven. No usamos eso para saber quién sos. Podés bloquear las cookies desde tu navegador y la web sigue andando igual.
Podés pedir ver tus datos (te contestamos dentro de los 10 días corridos), corregirlos o borrarlos (dentro de los 5 días hábiles), escribiendo por WhatsApp. Es gratis.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
El sistema usa componentes de código abierto, cada uno con su licencia. La conexión con WhatsApp usa Evolution API (evolution-api.com). WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc.; IMPACTO no está afiliado ni autorizado por Meta.
Si contrataste un servicio de IMPACTO por internet, WhatsApp o teléfono, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que lo contrataste, sin costo y sin dar explicaciones. No hace falta registrarte ni tener usuario: tocá el botón, completá qué contrataste y mandá el mensaje. Te confirmamos que lo recibimos.
Quiero arrepentirmePodés dar de baja el servicio cuando quieras, sin penalidad y sin registrarte: tocá el botón y mandá el mensaje. Te confirmamos la baja y la fecha en que rige, y te ofrecemos la copia de tus datos.
Quiero darme de bajaAtención y reclamos por WhatsApp (+54 9 223 624-6850), las 24 horas, todos los días. Te contesta un asistente automático y los reclamos los revisa una persona.